Emballage papier tellement compact que 3 tiges sont cassées. C'est inutile de mettre autant de papier pour assurer un transport sans casse et pour 15€ de transport (prix excessif), on est en droit d'attendre un service un peu plus soigné. Sinon la plante a bonne allure.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes bien sûr désolé des dégâts causés sur la plante que vous avez reçu. Le principe à comprendre quand on envoi des colis depuis des années comme nous, c’est qu’il ne faut pas que la plante bouge pendant son transport. Plus il y aura de vide et plus il y aura de casse.
Je me permet de vous mettre un lien d’une vidéo de 19 sec pour que vous puissiez comprendre pourquoi nous sommes dans l’obligation d’inclure beaucoup de calage pour anticiper la manière dont sont traités les colis. https://www.youtube.com/watch?v=_83dn11lLVI
Quand au prix du transport, vous pouvez vérifier par vous-même les tarifs de la poste, ils sont disponibles sur leur site. Nous rajoutons quelques € pour payer les cartons, les rubans adhésif, les élastiques, les sacs poubelle et le dépôt des colis chaque lundi au centre de tri local.
Arrêtez de croire que les autres sites font un transport moins cher. Ils ont juste inclus dans le prix de leur plantes une partie du transport. Alors que nous facturons au réel en toute transparence.
Cordialement
patrick
