Les avis de nos clients (148)

Jules Delière
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Colis reçu le 20/09/2018. Livraison par DPD très rapide 2 jours pour la Belgique. La plante est très belle et elle est arrivée en parfait état. Je recommande !

Chantal DAUVERGNE
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Expédition ultra rapide,expédié le lundi reçu le mercredi, emballage soigné ,2 hydrangeas vigoureux ,parfaite fraîcheur j ai hâte de les voir fleuris l été prochain

Michèle GONZY
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Madame, Monsieur, Je viens de recevoir mon colis. Les plantes sont superbes et j'ai été très touchée par le cadeau envoyé. C'est une attention très sympathique. .... Je ne manquerai pas de revenir sur votre site. Très cordialement.

denis gibrat
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colis arrivé en date et heure , mais très surpris de recevoir des plantes a l'horizontale , dont 1 a deux branches cassées et les feuilles étaient bien fatiguées , je m'attendais a un colisage bien plus spécifique,....merci pour le petit godet supplémentaire

Notre réponse :
Tout d’abord, un grand merci pour votre commentaire.
Si vous le permettez je vais vous apporter quelques précisions.
Il vous manque des informations sur la manière dont sont traités les colis de la poste.
Faites une recherche sur youtube avec « Déchargement des colis entrepôt Colissimo ».
Vous comprendrez rapidement que le sens importe peu.
Au sujet des feuilles de l’Hydrangea quercifolia ‘Ruby Slippers’ il est juste arrivé assoiffé alors que nous l’avions arrosé avant expédition mais vous avez commandé dans une semaine avec des températures bien au-dessus des 30°. J’estime qu’il est normal que les feuilles soient arrivées fatiguées. Les deux autres quercifolias avaient un terreau différent ce qui les a aidé à mieux tenir.
Quant au colis spécifique, vous devez vous douter que nous n’avons pas les moyens d’amazon ou d’une grosse entreprise. Pour rappel nous sommes 3 frères et sœur sans employé pour une pépinière de 4Hectares. Donc demander à un fabricant de carton de créer un carton spécifique pour un type de pot c’est assez facile. Mais nous expédions du C2L, C3L, C4L et C5L donc ça devient beaucoup plus compliqué sans parler de la quantité minimum à commander (qui équivaut à plusieurs années de nos besoins), de trouver l’endroit pour les stocker et la somme à débourser en une seule fois ! Donc, nous avons opté pour une solution plus flexible et beaucoup plus économique pour nous comme pour vous !
Nous regrettons bien évidemment les deux branches cassées, mais je peux vous assurer que les cas de plantes abîmées sont très rares en regard de la manière dont sont traités les colis.
Ravi d’avoir pu vous faire plaisir avec notre petit cadeau !

Caroline DROUILLET
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Les plantes sont arrivées en excellent état. Le papier humidifié est une bonne idée.

JDS
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Bonjour,
Le magnolia grandiflora 'Exmouth' est arrivé jeudi matin livré par transporteur, avec 1 seule pousse nouvelle cassée sur 15 au total. 1 bouton floral allant s'ouvrir bientôt. Merci pour l'envoi.

E.L.
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J'ai commandé deux camellias 'Chôji Guruma'. L'expédition a été comme prévue et au bout de deux jours mon paquet est arrivé dans un état impeccable. L'emballage a été parfait, rien n'était endommagé. Les plantes ne pouvaient pas glisser à l'intérieur du colis et sont restées de ce fait complètement intactes. Même les conteneurs ont été emballés de sorte que le terreau restait en place et conservait de ce fait son humidité pour le temps de l'envoi.Je suis très satisfaite de ma commande et félicite le vendeur pour son travail très sérieux, merci!

Janine DARMANIN
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Tout s'est bien passé
maintenant il faut que ça pousse
mais les plantes se portent bien

Laurence HOREL
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Emballage bien fait, toutefois les lambeaux de papier se mélange trop avec les rameaux au risque d'arracher des pousses en les retirant, même précautionneusement.

Joëlle LE NOAN
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Monsieur,
Je vous informe de la bonne réception de mes 2 commandes. Les plantes me paraissent en très bon état.
J'ai trouvé un ASTER "Kristina" au fond du colis. Merci pour ce petit cadeau (je suppose). Bonne continuation à vous.
Joëlle LE NOAN

Jitka DEVAUX
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Merci pour ma commande (colissimo vers la Belgique, expédiée le lundi reçu le mercredi) qui est arrivée en très bon état. Amicalement, Jitka

Laurent SECHERRE
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Boutique très facile d'utilisation, explications claires sur les plantes et les conditions nécessaires, livraison pratique en foire aux plantes, toujours adorables.

VIRGINIE REGNIAULT
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Toujours un vrai plaisir de se promener chez vous ! de très belles plantes, bichonnées, de supers conseils personnalisés !
J'achète mes plantes plus que chez vous ... et depuis mon jardin est magnifique !
Un grand merci

Mario David Albácar Soriano
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Hola, la plantas son excepcionales, pero...
Una, la Styrax japónica, fue entregada en perfectas condiciones, bastante bien. El arce japonés no tanto. La mitad del cepellón se desprendió al trasplantarla... Las raíces no llegaron muy bien.
Pero repito las plantas muy buenas.
Seguiré comprando sin duda.

Marie Beauvais
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Commandé 2 acers x freemanii reçu en très bon état et bien emballé, j'espère que maintenant ils vont bien pousser dans des grands pots sur une terrasse. Très bon site et expédition rapide.

François CHAULIN
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Nous ètions absent lors de la livraison donc colis déposé chez un voisin mais pas d’avIs de passage pour nous indiquer son nom ou son numèro. Nous avons commandé 2 plantes identiques, résultat une belle l’autre très chétive. Plantes bien enveloppées mais attention lors du dépouillement à ne pas arracher les feuilles.
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BERNARD SAUTY
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Bon site Bons produits Très bien

Patrice BRUCKMANN
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Bonjour, commande envoyée très rapidement et arrivée hier. Le Physocarpus "Angel Gold" est de belle taille, bien taillé, parfait par contre le sureau "Black Lace" est arrivé en piètre état, nombreuses branches cassées, terreau complètement sec, avec uniquement des branches partant latéralement. Il est déjà planté et le sureau étant robuste, je pense qu'il va tout de même repartir. Mais de toutes les plantes livrées par vos soins, c'est la seule qui soit arrivée chétive et abimée. Néanmoins je vous garde toute ma confiance.
Cordialement.
P.B.

Isabelle BONTEMS
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Bonjour,
Mon érable a bien été livré sans encombres par dpd avec un jour de retard. Aucune branche de cassée... il est magnifique !
Merci beaucoup et très bonne fin de journée.

PY
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Bonjour. Un petit message simplement pour vous dire que j'ai reçu le Cercis 'Hearts of Gold' aujourd'hui. Il est magnifique, sa forme correspond exactement à ce que je cherchais, et il très bien voyagé. Et le petit phlox en cadeau m'a fait très plaisir. Vous avez fait un heureux et gagné un client.
Cordialement

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