catherine Le 27/12/2019 à 08:23

Ayant commandé d'autres plantes ce même jour, je n'ai pas pu choisir le mode de transport pour le staphylea en 80/100, le choix s'est automatiquement positionné sur colissimo. Voilà ma déception car j'avais choisi pcsdl à cause de la taille. De plus je n'ai pas été tenu au courant par pcsdl que le produit serait plus petit avant envoi.

catherine Le 26/12/2019 à 11:11

J'ai reçu un staphylea colchica bien emballé et semble-t-il en bonne forme. Sur ce point je suis satisfaite. Par contre il y a tromperie sur la taille, il ne fait que 53 cm en non entre 80/100 cm. Je suis bien déçue car le prix ne correspond pas en définitif au produit proposé. Réponse de patrick pour www.pcsdl.fr Nous vous avons envoyé un Staphylea colchica plus petit que la taille indiquée pour vous éviter d’annuler la commande et aussi pour vous éviter un supplément tarifaire des frais de port. En effet sur la fiche de la plante il est indiqué que cette plante ne peut pas être expédié par colissimo. (à cause de sa hauteur qui dépasse le carton). Nous aurions donc dû l’expédié par DPD, mais les frais de port sont supérieurs. Il n’y a pas tromperie, nous avons juste respecté le mode de livraison que vous avez choisie. Et le seul moyen de respecter votre demande était de vous fournir une plante qui rentre dans le colis. Pour votre information, nous ne facturons pas les plantes à leur hauteur, donc vous n’auriez pas payé moins cher une plante plus petite. Nous facturons les plantes en fonction de leur difficulté de multiplication, leur rareté et le nombre d’années en culture.